Política de Privacidad Zoryvital

Proteger tu privacidad y datos personales es fundamental para nosotros. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información conforme a la legislación mexicana vigente.

Datos que recolectamos

Recabamos información para mejorar nuestros servicios y comunicarnos eficientemente contigo.

• Datos de identificación proporcionados al solicitar un servicio como nombre, dirección, correo y teléfono.
• Detalles técnicos obtenidos por cookies o herramientas similares al navegar en nuestro sitio web.
• Respuestas u opiniones generadas a través de formularios y encuestas relacionadas con la atención o calidad del servicio.
• Información de comunicación y soporte, incluyendo mensajes e histórico de contacto entre las partes.

Uso de la información

Utilizamos tus datos para personalizar servicios, procesar solicitudes y cumplir con obligaciones legales.

• Gestión y prestación de servicios de jardinería requeridos según tus necesidades.
• Envío de avisos, recordatorios o confirmaciones por los canales designados por el usuario.
• Mejora continua de procesos internos, calidad de atención y optimización de nuestros recursos.
• Cumplir regulaciones, obligaciones contractuales y responder a solicitudes de autoridades si fuera necesario.

Base Legal del tratamiento

Procesamos tus datos en cumplimiento con la normativa mexicana sobre protección de datos personales.

La base principal es tu consentimiento informado al llenar nuestros formatos o contratar servicios, además de la necesidad contractual y cumplimiento normativo para operar con seguridad.

Terceros y transferencias

En ocasiones compartimos datos de manera limitada bajo acuerdos estrictos de confidencialidad.

• Proveedor de servicios tecnológicos (hospedaje, correos, soporte técnico) estrictamente para operación y funcionalidad del sitio.
• Autoridades regulatorias cuando la ley lo exija y por cuestiones de legítimo interés jurídico.
• Personal de Zoryvital autorizado para gestionar solicitudes, garantizando siempre la seguridad de la información.

Seguridad de datos

Empleamos controles técnicos y organizacionales para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o pérdida. Nuestro equipo recibe capacitación constante y revisamos procedimientos para adaptarnos a los nuevos riesgos. Los datos sensibles reciben tratamientos específicos y limitados a usuarios responsables.

Tus derechos

Puedes ejercer, consultar y modificar tus derechos según la Ley Federal de Protección de Datos mexicana.

• Acceder a la información que tenemos sobre ti, salvo excepciones legales.
• Rectificar datos incompletos, inexactos o desactualizados bajo justificación válida.
• Solicitar la cancelación de tus datos en ciertos casos permitidos por la ley.
• Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos legítimos y documentados.

Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para optimizar la navegación y personalizar contenido. Puedes configurar o rechazar estas cookies desde los ajustes de tu navegador. Para más detalles, revisa nuestra política específica.

Política de Cookies Política de Cookies

Contacto

Para cualquier inquietud sobre privacidad o solicitudes, puedes comunicarte por los siguientes medios oficiales.

Actualizaciones de política

Esta política puede ser modificada en función de cambios regulatorios, tecnológicos o internos. Publicaremos la versión actualizada y fecha de vigencia en esta página.